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服务保障

SERVICE

完善的技术培训

泰格斯负责安装调试,并无偿对相关操作人员进行培训,跟班操作直至用户熟练;免费接待用户到我公司接受各方面的售前及售后培训。

快速响应和解决

我们的目标是快速、有效的响应我们的客户。产品验收后一年内为质保期。在接到用户通知后,8小时内提出解决方案,售后服务人员于24小时内到达现场。质保期满后,泰格斯将一如既往为用户服务,如需维护只收取成本费。

全球服务

泰格斯创建了全球服务网络,在国外及全国各地设有多个销售服务网点,保证最快时间的响应客户。用户承接重大项目时,我们可派人驻点协助生产,保障项目及时、出色的完成。

配件供应

泰格斯是专业金属加工设备生产厂家,专设了产品相关备品备件库房,能够满足用户长期供货需求,可按用户要求选择配送方式。应急配件最快在24小时内送达用户现场。

定期预防维护

泰格斯服务员工会定期上门回访,对设备进行维护保养,并定期通过电话、短信等方式对设备操作人员进行设备使用保养方面的提醒和指导。

技术升级服务

泰格斯免费为用户提供软件升级版本。由于用户的特殊要求和工艺改变,需要改变PLC程序或计算机程序时,由泰格斯负责相应改动,不再收取软件费用。

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